Política de Reembolso

Esta Política define critérios para reembolsos de assinaturas e de participações em atividades, respeitando a legislação aplicável (incluindo o CDC) e práticas usuais de mercado.

1. Assinaturas

• Assinaturas não possuem reembolso proporcional de períodos já utilizados;
• Em casos de cobrança indevida ou duplicada, realizaremos estorno integral após validação;
• Promoções e cupons não são reembolsáveis.

2. Atividades e Eventos

• Se o organizador cancelar o evento, o valor pago deve ser devolvido ao participante;
• Se o participante cancelar dentro da janela definida pelo organizador (quando prevista), poderá haver reembolso integral ou crédito;
• Custos de meios de pagamento podem impactar prazos do estorno.

3. Prazos

Após aprovação do reembolso, o prazo de crédito depende do meio de pagamento (geralmente de 3 a 10 dias úteis no cartão). Forneceremos comprovante quando aplicável.

4. Como Solicitar

Envie a solicitação pelo app ou para support@sportshubgo.com, informando e-mail da conta, ID da transação e motivo. Nosso time avaliará em até 3 dias úteis.